Как проверить статус моего заказа?

Nbeads Поддержки
Отправили на 15 мар 2024 в 02:44 AM

• Вы можете проверить статус вашего заказа, в том числе информацию о времени подготовки из " Истории Заказов " вашего счета на нашем сайте. Наши представители службы поддержки также будут держать вас в курсе статуса вашего заказа через email.

  Значения статусов заказа:

  1. В ожидании подтверждения: ваш заказ оформлен и вы еще не получили email для подтверждения заказа.
  Если вы хотите отменить свой заказ в течение этого времени, общая сумма вашего заказа, включая стоимость доставки, будет возвращена на ваш наличный счет Nbeads. Вы можете использовать эти деньги на наличном счете Nbeads для вашей будущей покупки в нашем интернет-магазине. Или вы можете забрать свои деньги обратно с наличного счета Nbeads.

  2. В ожидании подготовки: ваш заказ подтвержден и вы уже получили наш email для подтверждения заказа.

  3. Подготовка: ваш заказ подготовляют и наши рабочие проверяют товары.

  4. Упаковка: ваш заказ упаковывают и скоро будет доставлен в наш отдел доставки.

  5. В ожидании погрузки: ваш заказ в центре сортировки и скоро будет отправлен.

  6. Заказ отправлен: Ваш заказ отправлен , и как правило, информация об отслеживании будет отправлена вам попозже.

  7. Заказ выполнен: вы получили ваш заказ и этот заказ выполнен.

  Примечание: Если ваш заказ находится в процессе между ожиданием подготовки и упаковкой, вы можете отменить свой заказ. Но до того, как вы отмените свой заказ в течение этого времени, вы должны связаться с нашей службой поддержки в первую очередь.

• Был ли этот ответ полезным?

  Да