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インスタント回答 / ショッピング ガイド

返品&払い戻しポリシーとは何ですか?

Nbeadsサポート
2013年10月11日 午前 12:47でこれを投稿した

  • お客様がNbeads.com.ですべて購入されたアイテムに100%の満足感を保証することで誇りを持っています。購入したうえ、どんな理由でご不満がございましたら、完全な払い戻し、無条件リターンおよび100%の交換は、配達日から30日以内に受け付けることができます。

     

    もしお客様が返品あるいは払い戻しを要求したがる場合、弊社の顧客サービスの電子メール: [email protected] を通して、具体的な詳細をお知らせください。以下の情報は弊社にとって非常に大切と必要です。

     

    >注文番号

    >アイテムコード

    >数量

    >不良品ビーズのイメージ

     

    1) 欠陥のある製品
     

    すべての不良品は払い戻しまたは交換することができます。こういう場合、返送と再送の運送料金は弊社が負担いたします。望ましい配送方法で返品するためにお客様はNbeadsと確認する責任を持ちます。

     

    2) 欠陥のない製品

     

    欠陥のない製品は交換のために返すこともできます。たとえ製品のアプリケーションに不満足だけでも交換することができます。弊社は発送の料金(中国からお客様のご住所まで)を担当いたします。大変申し訳ありませんが、もしリターン郵送コストと税金がございましたら、それはお客様で負担することをご了承くださいませ。

     

    Nbeadsに戻ったすべての製品が安全に適当な​​梱包材で包装し、ダメージを受けずにNbeadsに到達しなければなりません。小包に「リターン品」をマークしてください。リターンアドレスと注意事項について詳細なリターンインストラクションのため、返品の際はあらかじめNbeadsにご連絡ください。

     

    払い戻しの処理は次のとおりです:

     

    合意に達した後、普通は弊社から直接にお客様のNbeads.comの現金アカウントにお金をお払い戻します。今度注文する時は直接に現金アカウントの残高がご利用できることは非常に便利です。しかし、もしお客様が自分のカードに払い戻したがる場合は、弊社にご連絡ください。そして、弊社からまたお客様のPayPal、クレジットカード等に振り込むこともできます。

     

    もしお客様が返品と払い戻しポリシーについてご質問や関心事がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

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